[ベルリッツ・ビジネス・プラス]

では始めに今日の議題について確認させて下さい。まず最初の５分間で本日の議題を紹介します。
次に、月間売上の分析について、ジムから１０分間、報告があります。
そしてカレンより、業績が良い彼女の支店の詳細について、１０分間話してもらいます。
最後に１５分頂いて、ベスト・プラクティスについて、シェアいたします。

ＸＰ１５００は準備万全です！新しい機能も含め、すべて利用可能な状態です。 皆様からのご発注をお待ちしております！
それでは、今から約１０分程度、皆様からのご質問にお答えします。 ご質問はございますか。
はい、後ろのあなた−

Ｑ．最初の出荷の予定はいつですか。また、入庫までどのくらいかかる見込みでしょうか。

とても良いご指摘を頂きました。出荷と入庫がいつになるかをお知りになりたいということですね。
出荷作業と税関手続きを考慮しますと、貴店に到着するまで、３〜４週間だと思われます。 回答になっていますか？

J:

グレッグさん、直接お会いできてたいへんうれしいです。

G:

ジェンさん、私もお会いできてうれしいです。バンクーバーは初めてですか？

J:

ええ、ここはたいへん静かできれいなところですね。すてきなオフィスです。

G:

ありがとうございます。去年改装したんですよ。コートをお預かりしましょうか。

J:

はい、ありがとうござます。

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● あなたのシチュエーションに置き換えて考えてみましょう。
1.　相手の会社の製品をほめる
2.　オフィスをほめる
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J:

お電話ありがとうございます。○○社のカーラでございます。

C:

こんにちは、私はジェイソン・イシタニと申します。バーロウさんはいらっしゃいますか。

J:

少々お待ちください。・・・イシタニ様、ただいまバーロウは席をはずしております。

C:

いつお帰りになるかご存知ですか？

● あなたのシチュエーションで練習してみましょう。

転送するときによく使う表現
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S:

・・・・・・・（早くて聞き取れない）

K:

すみません、もう少しゆっくり話していただけませんか。

S:

無料で配送していただけるのであれば同意しましょう。

● 役立つ表現
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M:

ペンナさんでいらっしゃいますよね。私はジャック・ミラーです。お会いできてうれしいです。

P:

私もです、ミラーさん。

M:

新しい工場はいかがでしょうか？

P:

非常にハイテクできれいですね。

1. うれしいですね、お名前と顔がついに一致しました！
2. 長時間お待たせすることはなかったですか。
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