英語の電話応対 特化コース | ベルリッツ・ジャパン

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最短1日からの短期間で英語の電話応対をマスター! ベルリッツの英語の電話応対 特化コース

ビジネスですぐに実践できる!・電話をかける、受ける・メッセージを残す、預かる・アポイントメントを取る、確認する
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英語での電話応対でこんな経験はありませんか?

“
  • 英語だと言葉がすぐ出てこず、日本語のように電話応対できない。
  • 担当者が不在時に英語の電話。しどろもどろのまま会話が終わってしまう。
  • 聞き取れない時に「もう一度繰り返して」の丁寧な言い方が分からない。
  • 面と向かっての英会話なら得意なのに電話だとうまく伝わらない。
  • 電話でアポイントメントをサッと取りたいけど、英語だと躊躇してしまう。

英語のフレーズを知っているだけでは急な電話応対で使えるとは限りません。
本番に備えて何度もロールプレイを繰り返して口に覚えさせることで、
適切なタイミングで適切な表現を即座に使える
ようになるのです。

徹底したロールプレイで英語の電話に自信が持てる!ベルリッツの電話応対スキル特化コース

短期間ですぐ使える実践力が身につくレッスン

電話での簡単な受け答えや、頻繁に使用するフレーズを学習し、スムーズな電話の受け答えができるようになります。

トピック内容
  • 電話をかける、受ける
  • メッセージを残す、預かる
  • アポイントメントを取る、確認する
  • 苦情に対応する
  • 難しいシチュエーションに対処する

※レッスン数は参考です。進捗状況により変わる場合がございます。

短期間で目的達成できる
マンツーマンレッスン
本番前に場数を踏める
ロールプレイ演習
特定のシュチュエーションなど
カスタマイズ可能

レッスンの成果をすぐに実践で発揮

今までの電話対応だと カタコトでもなんとか通じますが、「ビジネスで使える」電話応対とは言えません。

ベルリッツのレッスンを受けると
  • ▶ 電話の取り次ぎ方や伝言の伺い方が自然にできるようになります。
  • ▶ フォーマルな場でも自信を持って答えられるビジネス英語が身につきます。
  • ▶ ロールプレイを何度も繰り返すので、英語での電話応対を無意識にできるようになります。

受講スケジュール例

あなたのスタイルに合わせて受講スケジュールを組み立てられます。

一日中レッスンの英語漬けで最短1日で習得 1日のタイムスケジュール 1日10レッスン×1日間
仕事と両立しながら5日で習得 1日のタイムスケジュール 1日2レッスン×5日間
出勤前に毎日通って10日で習得 1日のタイムスケジュール 1日1レッスン×10日間

1レッスンは40分です。

お電話でも受け付けています 0120-5-109-23 [受付時間]平日10:00~21:00 土曜日10:00 ~19:00 日曜日・祝日10:00~18:00