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2007.07.12(Review of 2004.07.21 edition)

With some products, the sale is just the beginning of a long relationship between manufacturer and customer!

Today's LessonCATEGORY: ジャパニーズイングリッシュ
AFTER SALES SERVICE   アフターサービス

Explanation

  • After sales service is help - for example, maintenance, repairs, training, and phone support - that a business provides to a customer after the customer has bought one of its products.

    Be Careful! “After service” (アフターサービス) is Japanese-English.
  • after sales service は、顧客がある会社の製品を購入した後に、その会社が、顧客に対して提供する支援のことです。例えば、整備、修理、研修、電話によるサポートなどがあります。

    注意:after service「アフターサービス」は和製英語です。

AFTER SALES SERVICE

examples

  1. My cable company provides great after sales service. They have a 24-hour toll-free number that I can call whenever I have a problem or a question.
  2. For a company like ours, customer retention is strongly influenced by the quality of our after sales service.
  3. One of the many reasons why you shouldn't buy counterfeit software is that you give up the benefits of after sales service and support.

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