英語・電話での会話-取り次ぎの仕方 | ベルリッツ・ジャパン

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ビジネスで今すぐ使える英会話フレーズ

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11.電話での会話「取り次ぎの仕方」

電話対応で使えるフレーズ「取り次ぎの仕方」をご紹介します。
不在の場合や他の担当者につなぐ表現を覚えましょう。

■担当者が不在のとき

He is not at his desk at the moment. Should I have him call you back?
彼はただいま席をはずしております。 折り返し電話させましょうか?
She is out now. Would you like to leave a message?
彼女はただいま外出中です。伝言をお伺いしましょうか?
He has already left for home today. Could you call again tomorrow?
彼は本日失礼させていただきました。明日、またおかけ直しいただけないでしょうか。

■他の担当者につなぐとき

I'll put you through the Marketing Department.
マーケティング部におつなぎいたします。
I'll transfer you to his secretary.
秘書におつなぎいたします。
I'll put you through to the person in charge. Just one moment, please?
担当者に代わります。少々お待ちください。

電話をかけるときの例

Hello. May I speak to Mr.Andrew, please?
こんにちは。アンドリュースさんはいらっしゃいますか?
Can I leave a message?
伝言をお願いできますか?
Could you please tell him that Taro called?
彼にタロウから電話があったと伝えていただけますか。
Could you tell her to call me back?
彼女に折り返し電話をいただけるよう伝えていただけますか。
I'll call him back later.
あとでかけなおします。

電話を受けるときの例

Could you hold on for a moment?
少々お待ちいただけますか。
I'm sorry. She's not available right now.
すみません。今彼女は電話に出ることができません。
Would you like to leave a message?
伝言をおうかがいしましょうか?
Shall I have her call you back?
折り返し電話させましょうか?
May I have your name, please?
お名前を教えていただけますか?
Does she have your phone number?
彼女はあなたの電話番号を知っていますか?
I'm afraid you have a wrong number.
電話番号をおかけ間違いではありませんか。

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